Pellets

Questions et réponses

Est-il possible de commander des sacs de pellets en ligne ?

Nous tenons à avoir un contact avec chacun de nos clients, afin de nous assurer que tout se passera parfaitement : les conditions pour vous livrer et le moment idéal, et répondre à toutes vos questions. C'est pourquoi nous avons fait le choix de ne pas proposer de commande directe en ligne.

Quelle quantité de pellets dois-je commander pour l'hiver ?

Pour un poêle à granulés fonctionnant 6 à 8 heures par jour, prévoyez environ 3 à 4 sacs de 15 kg par semaine. Une palette de 72 sacs vous assure donc une autonomie d'environ 4 à 5 mois, couvrant ainsi la majeure partie de la saison de chauffe.

Quelle est la différence entre le chauffage aux pellets et aux bûches de bois ?

C'est une question de priorités. Les pellets, fabriqués à partir de sciure compressée, offrent un rendement énergétique supérieur (souvent plus de 85%) et une grande facilité d'utilisation. Le chauffage à la bûche est souvent perçu comme plus économique à l'achat et ne dépend pas de l'électricité. Cependant, une bûche demande plus de manutention (stockage, rechargement) et son rendement en énergie est généralement plus faible et moins constant. Nos granulés sont conçus pour un maximum de confort et d'efficacité, sans les contraintes de la bûche traditionnelle.

Pourquoi vos prix sont-ils fixes toute l'année ?

C'est un engagement fort de notre part. Nous considérons que la confiance et la prévisibilité sont essentielles. En fixant nos prix, nous vous permettons de planifier votre budget sans craindre les augmentations spéculatives lorsque la demande est forte en hiver. C'est notre garantie de sérénité.

Livrez-vous en dehors du Morbihan (56) ?

Notre service de livraison standard pour une palette unique est exclusivement réservé au Morbihan. Cependant, nous encourageons les commandes groupées. Pour une commande mutualisée d'au moins 4 palettes, nous pouvons organiser une livraison dans les départements bretons limitrophes.

Comment se déroule la livraison avec le chariot embarqué ?

Notre livreur arrive avec son camion équipé d'un chariot élévateur tout-terrain. Il décharge la palette et, si l'accès est suffisamment large et dégagé (environ 2,5 m), il la dépose directement à l'intérieur de votre garage, sous votre carport ou à l'endroit de stockage que vous souhaitez. C'est un gain de temps et d'efforts considérable pour vous.

Que garantit réellement la certification DIN+ ?

La certification DIN+ est une norme allemande très exigeante qui assure un produit de qualité premium. Elle garantit un pouvoir calorifique élevé (plus de chaleur), un taux de cendre très bas (moins d'entretien) et un faible taux d'humidité (meilleure combustion). En choisissant un pellet DIN+, vous protégez votre poêle ou votre chaudière contre l'encrassement prématuré et vous vous assurez un rendement optimal.

Puis-je venir chercher mes sacs de pellets directement ?

Oui, absolument. Vous pouvez vous rendre à notre entrepôt de Locqueltas pour acheter vos sacs à l'unité ou pour charger votre palette directement. Cette option vous permet d'économiser les frais de transport.

Comment bien stocker ma palette de granulés ?

Pour préserver la qualité des pellets, le stockage est essentiel. Conservez vos sacs dans un lieu sec, ventilé et à l'abri de l'humidité (un garage ou un cellier isolé est idéal). Il est recommandé de surélever la palette du sol pour éviter les remontées d'humidité. Gardez les sacs fermés jusqu'à leur utilisation.